Für Kunden, die von den Änderungen betroffen sind, werden die Rechnungen um 36 £ pro Jahr steigen – aber es gibt eine Möglichkeit, die Erhöhungen zu überwinden
SKY-Kunden müssen mehr für ihre Breitband-, TV- und Telefonrechnungen bezahlen, nachdem der Telekommunikationsriese eine Reihe von Preiserhöhungen bestätigt hat.
Die Rechnungen für betroffene Kunden werden um etwa 3 GBP pro Monat steigen – was die Kosten um 36 GBP pro Jahr erhöht, sagte das Unternehmen.
Sky bestätigte Preiserhöhungen, die die Rechnungen für betroffene Kunden um 36 GBP pro Jahr in die Höhe treiben werdenBildnachweis: PA:Presseverband
Es bestätigte, dass die Leitungsmiete von 17,40 £ auf 18,99 £ pro Monat steigt, was die Rechnungen um 19 £ pro Jahr erhöht.
Nicht-Breitbandkunden (die sich abmelden) werden ihre Festnetzkosten nicht erhöhen.
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Sky hat nicht bestätigt, wie viele seiner 12 Millionen Kunden von den Änderungen betroffen sein würden, sagte jedoch, dass die überwiegende Mehrheit der TV-Kunden ihre Rechnungen nicht erhöhen werden.
Einige der betroffenen Kunden nutzen sogenannte „Legacy-Tarife“ und werden durch die Erhöhungen an die aktuellen Preise angepasst.
Die Kosten für Festnetztelefonie-Pakete werden nicht steigen, aber Kunden, die keinen Sky Talk-Plan haben, werden eine Erhöhung der Gesprächsgebühren erfahren.
Es kontaktiert Kunden ab heute per Brief oder E-Mail, um sie über die Änderungen zu informieren.
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Laut Sky spiegeln die Änderungen eine kontinuierliche Investition in unser Bildschirmangebot, unsere Technologie und unseren Kundenservice wider.
Ein Sprecher sagte: Es gibt keine Änderungen an unseren bestehenden Headline-Preisen für Sky-TV-Pakete und die überwiegende Mehrheit der Kunden wird keine Änderungen an den Kosten ihres TV-Pakets feststellen.
Auch für Kunden, die nur einen Festnetzanschluss von uns nehmen, halten wir die Mietpreise auf dem aktuellen Niveau.
Sky hat zuletzt im Juni letzten Jahres die Preise erhöht, als es die TV-Kosten in die Höhe trieb. Die letzte Erhöhung der Linienmiete erfolgte im Dezember 2015 und stieg von 16,40 £ auf 17,40 £.
Es kommt weniger als eine Woche danach BT kündigte eine Reihe von Preiserhöhungen für Millionen seiner TV-, Breitband- und Telefonkunden an - Hinzufügen von rund £36 pro Jahr zu den Rechnungen.
Wie Sie die Wanderungen schlagen können
Wenn Sie Sky-TV-Kunde sind und Ihren Vertrag außerhalb der Mindestvertragslaufzeit verlassen, können Sie mit einer Frist von 31 Tagen gebührenfrei kündigen.
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Sky Breitband- und Talk-Kunden, die ihre Mindestlaufzeit nicht eingehalten haben, können jederzeit mit einer Frist von mindestens 10 Tagen gebührenfrei kündigen.
Wenn Sie Breitband- oder Telefonkunde sind und sich innerhalb der Mindestlaufzeit befinden, können Sie stornieren, müssen jedoch möglicherweise eine Gebühr zahlen.
Kunden von Sky TV können ihren Vertrag ohne Zahlung einer Vertragsstrafe kündigenBildnachweis: Reuters
Wenn Sie mit der Erhöhung unzufrieden sind, Sky aber nicht verlassen möchten, können Sie versuchen, anzurufen, um zu feilschen.
Telekommunikationsunternehmen wollen keine Kunden verlieren, daher lohnt es sich zu sehen, ob sie Ihnen ein besseres Geschäft machen können.
Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, ein besseres Angebot zu finden, als Sie bereits haben. Rufen Sie dann Sky an und sagen Sie, dass Sie gehen möchten.
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Sie werden normalerweise an die Abteilung für Mieten weitergeleitet, die die Macht hat, Ihre Rechnungen zu kürzen.
Fragen Sie, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Rechnungen zu kürzen. Wenn sie sich weigern, fragen Sie, ob es kostenlose Extras gibt, die sie einwerfen können.