Mehr als 2 Millionen Menschen mit einem BT-Festnetztelefon werden ihre Preise auf das letzte Niveau von 2009 sinken sehen
BT ist gezwungen, die Rechnungen für Millionen von reinen Festnetzkunden um mindestens 5 Pfund pro Monat – oder 60 Pfund pro Jahr – zu kürzen.
Nach Plänen der Telekommunikationsbehörde Ofcom werden die Preise von mehr als 2 Millionen Menschen, die nur einen Festnetztelefondienst kaufen, auf das zuletzt im Jahr 2009 verzeichnete Niveau sinken.
BT wird die Festnetzrechnungen um 5 £ kürzenBildnachweis: Reuters
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Die Regulierungsbehörde sagte, dass diese Kunden, bei denen es sich in der Regel um ältere und schutzbedürftige Menschen handelt, die auf den Service angewiesen sind, kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Es sagte, es werde auch Schutzmaßnahmen vorschlagen, um zu verhindern, dass BT, der größte Telekommunikationsanbieter des Landes, seine Miet- und Festnetztelefonkosten in Zukunft um mehr als die Inflationsrate erhöhen wird.
Fast 80 Prozent (2,3 Millionen) der 2,9 Millionen reinen Festnetzkunden in Großbritannien nutzen BT.
Sharon White, CEO von Ofcom, sagte: „Die Miete von Leitungen ist gestiegen, auch wenn die Kosten der Anbieter sinken.
„Dies schmerzt Menschen, die sich am meisten auf ihr Festnetz verlassen und weniger wahrscheinlich nach einem besseren Angebot suchen. Wir halten das für inakzeptabel.'
In den letzten Jahren hat sich der britische Kommunikationsmarkt dahingehend entwickelt, dass Kunden mehrere Dienste – Fernsehen, Breitband und Telefon – in einem Paket kaufen können. Dadurch konnten die Unternehmen eine Reihe verschiedener Angebote anbieten, aber der Preis für den reinen Festnetzdienst ist allmählich gestiegen.
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Ofcom sagte, dass die Kunden, die am ehesten einen Festnetzvertrag abschließen würden, ältere oder schutzbedürftige Personen seien, die sich wahrscheinlich nicht nach einem besseren Angebot umsehen würden.
'Wir haben festgestellt, dass diese Kunden in einem Markt, der sie nicht ausreichend bedient, ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten', sagte die Regulierungsbehörde heute Morgen in einer Erklärung.
Große Anbieter haben ihre Anschlussmiete in den letzten Jahren deutlich erhöht – zwischen 25 und 49 Prozent. Dabei profitieren die Anbieter von rund 26 Prozent niedrigeren Vorleistungskosten.
Die Mietkosten für Leitungen sind in den letzten zehn Jahren gestiegen, obwohl die Großhandelskosten gesunken sind. Quelle: Ofcom
Nach dem Plan der Regulierungsbehörde wird die Rechnung von BT-Kunden mit nur einem Festnetzanschluss von 18,99 GBP pro Monat auf 13,99 GBP sinken.
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Ofcom sagte, es werde die Branche zu seinem Plan in einer Überprüfung konsultieren, die am 9. Mai endet.
Ein Sprecher von BT sagte: „Wir werden auf die Konsultation von Ofcom vollständig reagieren, wenn wir die Details geprüft haben.
„Wir nehmen unsere Verantwortung in diesem Bereich sehr ernst und haben im Gegensatz zu anderen Unternehmen viele Kunden zu Sondertarifen für sozial ausgegrenzte oder schutzbedürftige Kunden, darunter BT Basic, das immer noch nur 5,10 £ pro Monat für Anschlussmiete und Anrufe kostet, und Home Phone Sparer.'
Vor kurzem haben wir die Mietkosten für alle unsere Kunden, die eine BT-Telefonleitung nutzen, eingefroren.'
Ofcom sagte, dass die BT-Kunden – die oft älter oder schutzbedürftig sind – kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhieltenBildnachweis: PA:Presseverband
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Dan Howdle, Experte für Verbrauchertelekommunikation bei der Vergleichsseite Cable.co.uk, sagte: 'Unsere eigenen historischen Preisdaten zeigen, dass der Anstieg der Festnetzpreise allein in den letzten drei Jahren die Inflation um das Zwölffache überstiegen hat.
'Während diese Kosten leicht in die Preise von Bündelpaketen einschließlich Breitband und TV aufgenommen werden, sind sie anteilig die meisten reinen Festnetzkunden betroffen, die stark mit denen korrelieren, die die zusätzlichen Kosten am wenigsten bewältigen können.
'Obwohl BT einen gewissen Mehrwert in Bezug auf störende Anrufblockierung und andere Anruffunktionen geschaffen hat, sind die zugrunde liegenden Großhandelskosten in den letzten zehn Jahren stetig gesunken, aber diese Preiserhöhungen sind immer schwieriger zu rechtfertigen.'