Sie müssen nicht bezahlen, wenn Sie mit Ihrem neuen Stil unzufrieden sind, aber Sie müssen Ihre Bedenken äußern
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VIELE Menschen kennen dieses düstere Gefühl, wenn man in den Friseurspiegel schaut und hasst, was man sieht.
Stewardess Donna Smith hat 9.000 Pfund Schadenersatz gewonnen, nachdem ihr Haarschnitt ihre Locken in so schrecklichem Zustand hinterlassen hat, dass sie sie abschneiden und eine Perücke kaufen musste.
Unabhängig davon, ob es sich um ein Problem mit Farbe oder Schnitt handelt, äußern Sie Ihre Bedenken am besten so schnell wie möglich (Bild nach Modell).Bildnachweis: Getty Images
Was also können Sie tun, wenn es Ihnen passiert? Die Antwort ist ziemlich viel.
Bürgerberatung erklärt, dass Sie, wenn Sie ein Unternehmen für eine Dienstleistung bezahlt haben und nicht die richtige Sorgfalt walten lassen, entweder um Geld bitten oder es erneut tun können.
Dies gilt, wenn es sich um einen Haarschnitt handelt, mit dem Sie unzufrieden sind.
Seien Sie immer klar, was Sie wollen, verwenden Sie Bilder, um Ihre Anfrage zu veranschaulichen, und wenn Sie nicht mögen, was Ihr Stylist macht, sagen Sie etwas (Bild von Models)Bildnachweis: Getty Images
Die zu unternehmenden Schritte
Um dem Gesetz zu entsprechen, müssen Sie der Firma die Chance geben, die Kürzung nachzuholen, wenn sie kann.
Wenn dies jedoch zu lange dauern würde, es eine unmögliche Anfrage ist oder nicht in Ihre Routine passt, können Sie um einen Rabatt bitten.
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie, wenn Sie ihnen zuerst gesagt haben, dass Sie mit dem Stil zufrieden sind, sich dann aber beschweren, keine gesetzlichen Rechte haben, also ist es immer am besten, sich zu äußern.
Was soll ich sagen
Das zu zitierende Gesetz ist der Consumer Rights Act 2015.
Das besagt, dass Dienstleistungen mit 'Sorgfalt und Geschick' erbracht werden müssen. Geben Sie also an, warum Ihr Haarschnitt nicht auf dem neuesten Stand ist.
Bitten Sie sie danach um eine Neugestaltung oder einen Rabatt.
Vereinbaren Sie einen Termin, um Ihre Haare reparieren zu lassen, oder beginnen Sie zu besprechen, was eine angemessene Reduzierung der Ihnen in Rechnung gestellten Kosten sein könnte.
Wenn das nicht geht
Möglicherweise müssen Sie ein Schema zur alternativen Streitbeilegung verwenden, um zu versuchen, zu einer Einigung zu gelangen.
Es könnte sein, dass der Salon schon in einem ist, also immer als erste Anlaufstelle fragen.
Diese sind gut, weil sie helfen können, Probleme zu lösen, ohne dass ein Gericht eingreifen muss.
Wenn der Friseur nicht Mitglied ist, können Sie selbst einen auswählen und um Hilfe bitten.
Es lohnt sich, es zu tun, da es als Vorteil angesehen wird, wenn die Dinge vor Gericht landen.
Dann ist es Zeit, über Entschädigung zu sprechen. Sie können geltend machen, ob der Haarschnitt von jemand anderem repariert werden musste, oder Sie können einfach den Salon bitten, etwas zu bezahlen.
Überprüfen Sie, wie Sie bezahlt haben
Kreditkarten haben eine gewisse Deckung, wenn Sie also eine zum Bezahlen verwendet haben, wenden Sie sich an Ihren Anbieter.
Sie können einen sogenannten Rückbuchungsanspruch geltend machen, der Ihnen helfen sollte, etwas Geld zurückzubekommen.
Möglicherweise können Sie einen Rabatt erhalten oder Ihren Stil überarbeiten lassenBildnachweis: Getty Images
Denken Sie auch daran
Die einfachste Vorgehensweise, wenn Sie einen schlechten Haarschnitt hatten, besteht darin, Ihrem Stylisten sofort Bescheid zu geben und ihm zu sagen, dass Sie es nicht für fair halten, zu bezahlen, bis Sie zufrieden sind.
Erklären Sie, inwiefern sich das, was Sie erhalten haben, von dem unterscheidet, was Sie angefordert haben, und bitten Sie darum, dass es korrigiert wird.
Wenn Sie der Stylistin nicht vertrauen, bitten Sie jemand anderen, es zu versuchen.
Beweis
Sie müssen immer nachweisen, dass der Service, den Sie erhalten haben, unterdurchschnittlich war, also dokumentieren Sie dies.
Das bedeutet, dass Sie genau das Problem fotografieren - nehmen Sie Ihre Haare aus allen Blickwinkeln auf.
Sie sind besonders wichtig, wenn Sie es brauchen Beweise deinen Fall vor Gericht .
Sprich
Der beste Weg, sich vor einem schlechten Verhalten zu schützen, besteht darin, sich klar zu machen, was Sie wollen.
Machen Sie Fotos von Ihrem gewünschten Endergebnis und wenn Sie sich Sorgen machen, was Ihr Stylist macht, lassen Sie es ihn wissen.
Friseure brauchen Anleitung, um dich glücklich zu machen, also biete sie an.
Fallen Sie nicht in die Falle, alles für sicher zu halten, nur weil Sie zu Hause sind.
Eine schwangere Frau erlitt eine allergische Reaktion von Haarfärbemitteln, die so stark war, dass sie befürchtete, sie würde aufhören zu atmen.